与此同时，部分教育培训机构因自身经营、疫情影响、政策效应等多种因素难以为继，有的甚至关停跑路，一些家长由此陷入到退费难的漩涡之中。据人民网“领导留言板”信息显示。1、发挥同理心，仔细聆听退费原因；2、表示感谢，并解释为何重视他的退费申请；3、有错，汉莎官网退费为事情道歉；没错，为心情道歉；4、承诺将立即处理，积极弥补；5、提出解决方法及时间表。

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怎么说服家长不能退费

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如何应对家长退费

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