神木市市民举报热线

日前，记者获悉，2019年，神木市市场监管理局12315中心共受理消者投诉、举报，不欺诈消者投诉平台消者投诉移动宽带没到期来电来访660件，消者保护协会投诉网站办结634件，办结率96.1%，共计为消者挽回经济损失209.9万元。对侵害消者合法权的行为，中国消者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消者协会，可以向提起诉讼。 馈? 为念第39个国际消者权日，进一步增强消者的维权意识，深入推进我市放心消创建工作，神木市市场监管理局在2020年所受理的投诉案件中，选出10个典型案例予以公布。

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法律分析：消者协会是保护消者权的组织，所以向消者协会投诉是有用的的。消者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消者的权。近日，笔者从神木市市场监管理局获悉，区消者投诉电话神木市“12315”消者诉举报中心紧紧围绕“一切为了消者，消者投诉森视频一切服务消者”的工作宗旨，全力打造“12315”的品牌。2018年。

回复时间:2018/4/26 11:04:22 回复:神木市 尊敬的网友您好！您投诉的问题已收悉。经与市市场监管理局和市计局了解，网站欺骗消者怎么投诉根据消者权保护法规定。投诉人应当是消争议利害关系人； 5、未超出投诉期限； 6、属于工商行政管理管辖围； 7、消者投诉时应告知真实姓名，消者投诉超市文本消者投诉中心佛山汽车消者投诉热线地址。

近日，消者最有效的投诉方式笔者在神木县工商局了解到，在过去的一年里，该局共受理消者投诉、举报315件，已办结312件，办结率为99%，接待来电来访356件，其中，承办县热线17件，全部回复。2020年，工商处理消者投诉神木市“12315”投诉举报中心共受理消者投诉、举报和来电1185件，办结1130件，全屋定制欺诈消者投诉消者退款了还能投诉吗消者投诉和解决方案办结率95.3%，为消者挽回经济损失289.9万元。 为优化市场消环境。

2019年5月14日，神木市市场监管局接到消者王女士投诉，称其在某培训机构为小孩报名参加课培训班，由于培训机构原因课未授完，要求退还剩余课用。有用，可以打电话12315网上投诉在一定度上是有用的。如果与商家发生了纠纷，特步消者投诉电话一定要保留好相关单据或者证据，区消者投诉平台如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录的。

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专家导读 向消者协会投诉是有用的，我国法律上明确规定对于遇到产品质量问题，或者遇到价格欺诈等问题的，是可以向消者协会投诉处理的 具体情下应当结合实际来进行处理和认定。2019年5月14日，神木市市场监管局接到消者王女士投诉，称其在某培训机构为小孩报名参加课培训班，消者投诉除了打电话由于培训机构原因课未授完，要求退还剩余课用。

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消者协会投诉中的有理投诉有用，无理投诉没有用。3月12日，记者在神木市场监管理局了解到，2018年，该局通过12315热线、网络受理平台、公众号等渠道受理消者投诉、举报476件，坚持件件有回应，事事有结果。